Điều khoản & Điều kiện oxbe cho người chơi Việt Nam 21+

01Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng oxbe được vận hành tại tên miền oxbe.win ("oxbe", "chúng tôi"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên trang web.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng oxbe. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu hoặc in lại tài liệu này để tham khảo trong tương lai.

02Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oxbe, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. oxbe không phục vụ người dùng dưới 21 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt hoặc nhân danh bên thứ ba.
• Tự nguyện và có trách nhiệm với các quyết định đặt cược của bản thân.

03Tài khoản Người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại oxbe. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng cửa vĩnh viễn, toàn bộ số dư và thưởng sẽ bị thu hồi.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. oxbe có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. oxbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của oxbe.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản và thông tin cá nhân được đăng ký phải khớp với thông tin thanh toán bạn sử dụng để nạp và rút tiền. oxbe có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện sự không khớp giữa thông tin tài khoản và thông tin thanh toán.

04Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

oxbe hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì để bạn có thể vào game ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về ví điện tử thuận tiện.

4.2 Quy định nạp tiền

• Chỉ nạp tiền bằng tài khoản ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản oxbe của bạn.
• oxbe không chấp nhận thanh toán bằng tài khoản của bên thứ ba, tài khoản ẩn danh hoặc tài khoản không xác định được danh tính.
• Tất cả giao dịch nạp tiền được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VND hoặc ₫).

4.3 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
• oxbe có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Số dư thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút về ví điện tử.

05Quy định Sử dụng Game

Nền tảng oxbe cung cấp nhiều thể loại giải trí trực tuyến bao gồm Slot Online, Live Casino, cá cược bóng đá (Sportsbook), Esports, Bắn cá và Crash Game. Khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào trong số này, bạn đồng ý:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền trong số dư tài khoản thực của bạn; không được vay mượn hoặc dùng tiền của người khác để đặt cược.
• Chấp nhận kết quả game được tạo bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thể thao thực tế là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Hiểu rằng mọi hình thức cờ bạc đều có rủi ro tài chính; oxbe không đảm bảo và không cam kết bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.

06Khuyến mãi và Thưởng

oxbe cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và khuyến mãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi tại oxbe tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các game đủ điều kiện; thông tin chi tiết được công bố tại trang Khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• oxbe có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• oxbe có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.

Người chơi tham gia Chương trình VIP được hưởng đặc quyền riêng theo cấp bậc. Chi tiết về quyền lợi và cách tích lũy điểm VIP được quy định riêng trong tài liệu Chương trình VIP.

07Chơi có Trách nhiệm

oxbe cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của oxbe để được hỗ trợ và tư vấn.

08Hành vi bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại oxbe và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc lách các giới hạn kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để chơi game thay cho người thực.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các sản phẩm Live Casino hay cá cược thể thao.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược không chủ ý để trục lợi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào cấu thành rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Đặt cược theo cả hai chiều của cùng một sự kiện (arbitrage betting) nhằm bảo đảm lợi nhuận mà không có rủi ro.

oxbe áp dụng các công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi vi phạm có thể dẫn đến tịch thu số dư tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

09Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng oxbe, bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của oxbe hoặc được oxbe cấp phép hợp lệ từ các nhà cung cấp bên thứ ba.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của oxbe mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến hành động pháp lý.

10Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oxbe không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc người dùng tham gia đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của oxbe (bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được li nk đến từ nền tảng oxbe.

oxbe không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả thắng thua, lợi nhuận hay hiệu suất của bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng. Toàn bộ hoạt động đặt cược đều mang tính rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

11Quyền riêng tư và Bảo vệ Dữ liệu

oxbe thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

oxbe cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

12Chấm dứt Tài khoản

12.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản oxbe bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng, sau khi hoàn tất quá trình xác minh cần thiết.

12.2 oxbe đình chỉ hoặc đóng tài khoản

oxbe có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Phát hiện người dùng dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oxbe có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và có thể giữ lại số dư tiền thực trong thời gian điều tra. Quyết định của oxbe là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

13Thay đổi Điều khoản

oxbe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, oxbe sẽ thông báo trên trang web và gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn (nếu có) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

14Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của oxbe, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng oxbe.win
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp)
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ

oxbe cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ để bạn nắm bắt được tình trạng khiếu nại của mình.

---

Điều khoản và Điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và oxbe liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hay thông tin liên lạc trước đó về cùng chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ tại oxbe.win.